Nos últimos anos, o TikTok deixou de ser apenas uma rede de danças e desafios virais para se tornar uma das plataformas de maior crescimento no mundo. Com mais de 1,5 bilhão de usuários ativos mensais e uma penetração cada vez maior entre consumidores jovens, é comum ver marcas correndo para criar perfis e “marcar presença” quanto antes.
Mas será que toda empresa precisa mesmo estar no TikTok? À medida que a popularidade da plataforma cresceu, também se espalhou uma percepção quase automática de que não estar lá é “perder relevância”. Em muitos casos, o que deveria ser uma decisão estratégica virou uma corrida movida por modismos.
O problema é que essa abordagem reativa pode custar caro em tempo, esforço e reputação. Entrar em uma plataforma sem clareza de propósito, sem linguagem alinhada ou sem estrutura para produzir conteúdo constante, pode prejudicar mais do que ajudar.
Ao longo deste artigo, vamos refletir sobre quando faz sentido (e quando não faz) investir no TikTok para empresas. Vamos falar sobre planejamento digital, relevância de canal, estrutura de produção, maturidade estratégica e, claro, como identificar se o TikTok é o lugar certo para a sua marca.
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Com o crescimento acelerado do TikTok e os cases de viralização que aparecem diariamente, é fácil cair na tentação de criar um perfil “só para não ficar de fora”. Mas presença digital não nasce do impulso, nasce de estratégia.
A escolha de estar em qualquer rede social, incluindo o TikTok, deve ser feita com base em planejamento. Isso significa avaliar se a plataforma conversa com o posicionamento da marca, com os objetivos de comunicação e, principalmente, com o comportamento do público-alvo.
Marcas que entram no TikTok sem entender sua linguagem, sem ter conteúdo que entregue valor ou sem consistência acabam se tornando invisíveis ou, pior, forçadas; o que pode prejudicar a percepção da marca mais do que beneficiar.
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Além disso, seguir tendências sem considerar o contexto pode gerar desperdício de tempo, equipe e orçamento. Muitas vezes, os melhores resultados vêm de focar energia em menos canais, mas com mais profundidade e intencionalidade.
Alinhar canais à estratégia da marca é um dos maiores desafios da presença digital, mas pode ser um diferencial competitivo quando a escolha certa é feita.
O TikTok é uma plataforma com linguagem própria – códigos visuais, sonoros e comportamentais muito específicos. É uma rede em que a forma de comunicar é tão importante quanto a mensagem em si. Para empresas, isso significa que adaptar um vídeo institucional ou transformar um post de Instagram em formato vertical dificilmente vai funcionar.
Quem consome conteúdo no TikTok espera autenticidade, dinamismo e uma conexão genuína com o conteúdo. É um ambiente onde criatividade, espontaneidade e domínio das tendências culturais são essenciais.
A própria plataforma destaca que marcas que se comunicam como criadores, e não como anunciantes, têm melhor performance.
O problema é que muitas empresas entram no TikTok com a intenção de marcar presença, mas sem estrutura ou preparo para produzir conteúdo alinhado com esse contexto. O resultado? Vídeos que não performam, sensação de desconexão com o público e um esforço que não retorna em valor de marca, nem em vendas.
Produzir conteúdo para o TikTok exige:
Sem domínio dessa linguagem, há um risco real da marca parecer artificial ou até deslocada, enfraquecendo a imagem institucional. Estar no TikTok apenas por estar pode mais atrapalhar do que ajudar.
Estar no TikTok exige mais do que uma boa ideia pontual: exige ritmo, consistência e fôlego de produção. E isso levanta uma pergunta que muitos negócios não se fazem: sua empresa tem estrutura para sustentar uma presença ativa na plataforma?
Para produzir conteúdo relevante no TikTok, é preciso ter:
Sem isso, o canal corre o risco de se tornar um ponto de dispersão e muitas marcas acabam se frustrando ao não ver resultados, mas não porque a plataforma “não funciona”, mas porque entraram sem estrutura, sem frequência e sem objetivo claro.
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Além disso, nem toda empresa precisa estar em todos os canais. Há casos em que marcas obtêm excelentes resultados com foco em menos redes, mas com mais qualidade. Isso é visto frequentemente em negócios locais, B2B ou marcas com ciclos de venda mais longos, onde a jornada de compra pode não se alinhar ao consumo rápido e informal típico do TikTok.
Uma presença digital madura começa por reconhecer onde faz sentido estar e onde é mais inteligente não estar, pois saber dizer não também é uma estratégia.
Decidir se o TikTok deve ou não fazer parte da sua estratégia digital envolve mais do que olhar para o número de usuários da plataforma. A resposta está no alinhamento entre a rede, o perfil da sua marca e o comportamento do seu público.
Antes de criar uma conta no TikTok Business, avalie:
O TikTok é mais forte entre as gerações mais jovens, especialmente a Geração Z e os Millennials. Mas isso varia por nicho. Se o seu público não consome conteúdo por lá, talvez o esforço não se justifique.
Marcas com tom mais institucional, conservador ou técnico precisam repensar como adaptar sua comunicação para o formato da rede, e nem sempre isso é viável sem perder coerência.
A constância de publicação é essencial para o algoritmo do TikTok. Se o conteúdo sair esporadicamente, as chances de engajamento e alcance caem drasticamente.
Nem todo canal serve para gerar vendas diretas. O TikTok pode funcionar para awareness, employer branding ou engajamento de comunidade; mas só vale a pena se essas frentes fizerem parte do seu plano estratégico.
Uma boa prática é analisar os resultados de cases do seu segmento e observar como o público interage com marcas similares na plataforma. Também vale considerar onde seus concorrentes estão obtendo mais resultado e, principalmente, onde seus clientes estão tomando decisões de compra.
Em resumo: o TikTok pode ser um excelente canal, mas só quando faz sentido dentro da sua realidade e estratégia.
Em um cenário onde novas plataformas, formatos e tendências surgem a todo momento, o verdadeiro diferencial de uma marca madura não é estar em todos os lugares; é saber escolher onde estar e, principalmente, onde não estar.
Dizer “não” ao TikTok, ou a qualquer outro canal, não é sinônimo de falta de visão. É sinal de que sua empresa tem clareza sobre seu posicionamento, conhece seu público, entende seus recursos e está focada em gerar valor de forma consistente.
Estar presente por impulso ou por pressão de tendência pode desviar energia e orçamento de canais que já funcionam bem.
A maturidade digital inclui priorizar profundidade em vez de ubiquidade, tomar decisões com base em dados, construir autoridade de forma gradual e ser fiel ao tom da marca e à experiência que ela quer entregar.
Em um cenário digital cada vez mais barulhento, crescer com foco e coerência é o que separa marcas consistentes das que apenas seguem o fluxo.
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